سياسة الخصوصية

١. مقدمة

نرحب بك في منصة زاي. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند تسجيلك أو استخدامك للمنصة:

• الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني
• اسم الوكالة أو الفريق
• بيانات تسجيل الدخول (كلمة المرور مشفرة بالكامل)
• الملفات والمستندات التي ترفعها على المنصة
• بيانات الاستخدام مثل الصفحات المزارة وأوقات الدخول
• عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات المنصة وتشغيلها بشكل سليم
• إرسال إشعارات تتعلق بحسابك أو المشاريع
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الميزات
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني
• إرسال رسائل تحديثات المنتج (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

٤. تخزين البيانات وحمايتها

يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة باستخدام تشفير SSL/TLS. نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الحذف. يتم الاحتفاظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط، وبعد إلغاء الحساب يتم حذفها خلال 30 يوماً ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض وظيفية مثل الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض إعلانية. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

٦. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمة المرخص لهم (مثل خدمات التخزين السحابي) وفق اتفاقيات سرية صارمة
• عند وجود التزام قانوني أو حكم قضائي يستوجب ذلك
• في حالة الاندماج أو الاستحواذ، مع إشعارك مسبقاً

٧. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

٨. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعدّ موافقة على السياسة الجديدة.

٩. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا على: